FAQ
よくある質問
Show by JAWSに寄せられる、よくあるご質問をまとめました。
ご予約前、当日の集合前、服装や持ち物に迷ったときにご確認ください。
海の状況や安全管理に関わる内容もありますので、ご参加前に一度ご覧いただけると安心です。
質問カテゴリ
知りたい内容を選んでください。
予約・時間変更について
予約したいです。どこから予約できますか?
専用予約ページからご予約いただけます。ご希望の日時、人数など必要事項をご入力のうえ、リクエスト予約が可能です。
空き状況はどこから確認できますか?
空き状況は、予約ページから確認できます。予約ページの週間カレンダーをご覧ください。
リクエスト予約とはなんですか?
リクエスト予約とは、ご希望の日時を一度こちらに送っていただき、空き状況を確認したうえで予約を確定する方法です。
送信しただけでは、まだ予約は確定していません。こちらで情報を確認させていただき、予約を承認すると、正式な予約確定となり「予約確定メール」が送られます。
日時や時間の変更はできますか?
予約枠に空きがある時間帯のツアーへの変更は可能です。
予約確定メール内のリンクから操作いただき、一度キャンセルをお願いいたします。その上で、再度ご予約をお願いいたします。
体験日の10日前を切ってからの変更につきましては、キャンセル料が発生しますのでご注意ください。
予約確定メールが届きません。
まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。メールアドレスの入力間違いや、受信設定によって届かない場合があります。
確認しても見つからない場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。
お問い合わせページへ集合場所・駐車場について
集合場所はどこですか?
集合場所は、佐渡市達者海水浴場・達者集落センター裏に、専用駐車場がございます。
緑の「のぼり」が目印です。達者海岸周辺は道幅が狭い場所がありますので、時間に余裕を持ってお越しください。
現地に店舗はございませんので、ご注意ください。カーナビでの住所入力ではなく、事前にグーグルマップで正しい位置をご確認ください。
集合場所・アクセスを見る駐車場はありますか?
現地に店舗や受付がありますか?
現地に店舗はございません。達者集落センター裏の専用駐車場に集合してください。
緑の「のぼり」を目印にお越しください。
何分前に行けばいいですか?
集合時間に遅れないよう、時間に余裕を持ってお越しください。達者海岸周辺は道幅が狭い場所があります。
はじめて来られる方は、事前にグーグルマップで正しい集合場所をご確認ください。
トイレ・更衣室・シャワーはありますか?
集合場所近くにある、佐渡市指定海水浴場の施設をご利用いただけます。トイレ、更衣室、無料冷水シャワーがご利用いただけます。
有料温水シャワーは夏の海水浴期間に限り利用できます。
達者海水浴場 施設を見る服装・持ち物について
どんな服装で行けばいいですか?
濡れてもよい服装でお越しください。足元は、サンダルやマリンシューズなど、濡れてもよいものをご用意ください。
- 濡れてもよい上下ウェア
- タオル
- サンダル、またはマリンシューズ
- 飲み物
- 日焼け対策
- 帽子
春や秋など水温が低い時期のカヤック体験では、長靴がおすすめです。有料で長靴レンタルもございます。
どれくらい濡れますか?
乗り降りの際に水に入るので、お足元は必ず濡れてしまいます。SUPの場合は海に落ちる可能性が高いので、全身が濡れてしまう場合があります。
カヤックでも水しぶきなどで濡れる場合があります。どちらも濡れても良い服装でご参加ください。足元も濡れてもよいサンダルやマリンシューズがおすすめです。
念のためのお着替えやタオルもご持参ください。
スマホやカメラを持ち込んでも大丈夫ですか?
防水対策をしていただければ、スマホやカメラの持ち込みは可能です。濡れたり落としたりするリスクがあり、持ち込みは自己責任となりますのでご注意ください。
首掛けの防水カバーがおすすめです。現地でも税込1,000円で購入可能です。
虫はいますか?
自然の中でのツアーですので、多少の虫がいる場合があります。必要に応じて、虫除け対策をお願いいたします。
服装は、肌の露出の少ないラッシュガードなどの着用がおすすめです。特に梅雨時期などに虫が多い場合がございます。
写真は撮ってもらえますか?
撮影サービスはありませんが、ご希望があればインストラクターがスマホで撮影した写真を記念に送らせていただきます。
写真撮影のプロではありませんので、ご期待に添えない場合もございますが、予めご了承ください。
天候・キャンセルについて
雨の場合はどうなりますか?
雨だけで必ず中止になるわけではありません。風や波など、海の状況を含めて担当ガイドが判断します。
安全上の理由により、直前でツアー中止となる場合があります。
天候や海況で中止になった場合はどうなりますか?
天候や海況により、Show by JAWS側の判断で中止となった場合は、日程変更などを含めて個別にご案内します。
お客様都合のキャンセル料はいつから発生しますか?
お客様のご都合によるキャンセルは、ツアー実施日の10日前からキャンセル料が発生します。
- 10日前〜:20%
- 7日前〜:30%
- 3日前〜:50%
- 前日:70%
- 当日:100%
お子様・年齢・ペットについて
子どもも参加できますか?
午前・午後・夕方ツアーは5歳以上、ナイトツアーは小学生以上が対象です。
小学生以下のお子様は、保護者の方と一緒にご参加ください。
泳げなくても参加できますか?
ライフジャケットを着用して体験します。泳ぎに不安がある方は、当日スタッフへお声がけください。
体調面や水への不安が大きい場合は、事前にご相談ください。
年齢の上限はありますか?
年齢の上限はありませんが、個人差があります。体調面にご不安がある方や、お身体が不自由な方は事前にご相談ください。
妊娠中でも参加できますか?
妊娠中の方はご参加いただけません。自然の海で行うアクティビティのため、安全管理上の判断となります。
体調が悪い場合や飲酒している場合は参加できますか?
当日、熱がある方や体調の悪い方はご参加いただけません。飲酒されている方、薬物を使用されている方もご参加いただけません。
ペットも一緒に乗れますか?
ペットと一緒に参加される場合は、事前にご相談ください。予約時の備考欄に、ペット同伴希望とご記入ください。
お支払い・割引について
支払いは現金のみですか?
直接予約では、現在は現地現金払いのみとなっております。事前のオンライン決済は現在準備中です。
割引はありますか?
Show by JAWS公式予約フォームからの直接予約で、条件に応じた割引があります。外部予約サイトからのご予約は、割引対象外となります。
ツアー詳細・割引を見る外部予約サイトから予約した場合も割引されますか?
外部予約サイトからのご予約は、Show by JAWS公式予約フォームの割引対象外となります。
割引をご希望の場合は、Show by JAWS公式予約フォームからの直接予約をご利用ください。
当日の流れ・体験内容について
当日の流れを教えてください。
- 現地集合
- 同意書・保険加入書類の記入
- お支払い
- 注意事項の説明
- 陸上で漕ぎ方の練習
- 海へ出艇
- 体験終了・現地解散
海上での体験時間はどれくらいですか?
海上での体験時間は、約1時間です。受付、説明、練習などを含めた全体の所要時間は、各ツアー時間をご確認ください。
カヤックは何人乗りですか?
カヤックは、基本的に2人乗りでの体験になります。奇数人数の場合は、どなたか1名様が1人乗りになる場合があります。
カヤックとSUPはどちらが難しいですか?
初めての方や小さなお子様がいる場合は、カヤックの方が安定していて参加しやすいです。
SUPは立って漕ぐため、バランスを取る楽しさがあります。水に落ちる可能性もあるため、全身が濡れてもよい服装でご参加ください。
周辺施設・その他について
近くに温泉はありますか?
佐渡島内には温泉施設があります。営業日や営業時間は季節により変わる場合がありますので、最新情報をご確認ください。
近くに食事できる場所はありますか?
達者海岸周辺や相川エリアに飲食店があります。営業日や営業時間は季節により変わる場合がありますので、事前にご確認ください。
宿泊施設を紹介してもらえますか?
宿泊施設の空き状況や営業状況は時期によって変わります。佐渡島内の宿泊予約サイトや各宿泊施設の公式情報をご確認ください。
FAQを見ても解決しない場合はどうすればいいですか?
体調面やお身体のこと、団体利用、ペット同伴、取材・撮影・お仕事の依頼など、個別の確認が必要な場合はお問い合わせページよりご連絡ください。
お問い合わせページへ