CONTACT
ご予約前の確認とお問い合わせ
Show by JAWSへのお問い合わせありがとうございます。
海の体験を安心して楽しんでいただくために、よくいただくご質問をまとめました。
集合場所、服装、持ち物、お支払い、天候による中止、キャンセル、年齢やペット同伴については、このページで確認できます。
よくあるご質問
気になる項目からご確認ください。
予約・時間変更について
予約したいです。どこから予約できますか?
専用予約ページからご予約いただけます。ご希望の日時、人数など必要事項をご入力のうえ、リクエスト予約が可能です。
直接予約する空き状況はどこから確認できますか?
空き状況は、予約ページから確認できます。予約ページの週間カレンダーをご覧ください。
空き状況を見るリクエスト予約とはなんですか?
リクエスト予約とは、ご希望の日時を一度こちらに送っていただき、空き状況を確認したうえで予約を確定する方法です。
送信しただけでは、まだ予約は確定していません。こちらで情報を確認させていただき、予約を承認すると、正式な予約確定となり「予約確定メール」が送られます。
日時や時間の変更はできますか?
予約枠に空きがある時間帯のツアーへの変更は可能です。
予約確定メール内のリンクから操作いただき、一度キャンセルをお願いいたします。その上で、再度ご予約をお願いいたします。
体験日の10日前を切ってからの変更につきましては、キャンセル料が発生しますのでご注意ください。
集合場所・駐車場について
集合場所はどこですか?
集合場所は、佐渡市達者海水浴場・達者集落センター裏に、専用駐車場がございます。
緑の「のぼり」が目印です。達者海岸周辺は道幅が狭い場所がありますので、時間に余裕を持ってお越しください。
現地に店舗はございませんので、ご注意ください。カーナビでの住所入力ではなく、事前にグーグルマップで正しい位置をご確認ください。
集合場所・アクセスを見る駐車場はありますか?
トイレ・更衣室・シャワーはありますか?
集合場所近くにある、佐渡市指定海水浴場の施設をご利用いただけます。トイレ、更衣室、無料冷水シャワーがご利用いただけます。
有料温水シャワーは夏の海水浴期間に限り利用できます。
達者海水浴場 施設を見る服装・持ち物について
どんな服装で行けばいいですか?
濡れてもよい服装でお越しください。足元は、サンダルやマリンシューズなど、濡れてもよいものをご用意ください。
- 濡れてもよい上下ウェア
- タオル
- サンダル、またはマリンシューズ
- 飲み物
- 日焼け対策
- 帽子
春や秋など水温が低い時期のカヤック体験では、長靴がおすすめです。有料で長靴レンタルもございます。
どれくらい濡れますか?
乗り降りの際に水に入るので、お足元は必ず濡れてしまいます。SUPの場合は海に落ちる可能性が高いので、全身が濡れてしまう場合があります。
カヤックでも水しぶきなどで濡れる場合があります。どちらも濡れても良い服装でご参加ください。足元も濡れてもよいサンダルやマリンシューズがおすすめです。
念のためのお着替えやタオルもご持参ください。
スマホやカメラを持ち込んでも大丈夫ですか?
防水対策をしていただければ、スマホやカメラの持ち込みは可能です。濡れたり落としたりするリスクがあり、持ち込みは自己責任となりますのでご注意ください。
首掛けの防水カバーがおすすめです。現地でも税込1,000円で購入可能です。
虫はいますか?
自然の中でのツアーですので、多少の虫がいる場合があります。必要に応じて、虫除け対策をお願いいたします。
服装は、肌の露出の少ないラッシュガードなどの着用がおすすめです。特に梅雨時期などに虫が多い場合がございます。
写真は撮ってもらえますか?
撮影サービスはありませんが、ご希望があればインストラクターがスマホで撮影した写真を記念に送らせていただきます。
写真撮影のプロではありませんので、ご期待に添えない場合もございますが、予めご了承ください。
天候・キャンセルについて
雨の場合はどうなりますか?
雨だけで必ず中止になるわけではありません。風や波など、海の状況を含めて担当ガイドが判断します。
安全上の理由により、直前でツアー中止となる場合があります。
天候や海況で中止になった場合はどうなりますか?
天候や海況により、Show by JAWS側の判断で中止となった場合は、日程変更などを含めて個別にご案内します。
お客様都合のキャンセル料はいつから発生しますか?
お客様のご都合によるキャンセルは、ツアー実施日の10日前からキャンセル料が発生します。
- 10日前〜:20%
- 7日前〜:30%
- 3日前〜:50%
- 前日:70%
- 当日:100%
お子様・年齢・ペットについて
子どもも参加できますか?
午前・午後・夕方ツアーは5歳以上、ナイトツアーは小学生以上が対象です。
小学生以下のお子様は、保護者の方と一緒にご参加ください。
年齢の上限はありますか?
年齢の上限はありませんが、個人差があります。体調面にご不安がある方や、お身体が不自由な方は事前にご相談ください。
妊娠中でも参加できますか?
妊娠中の方はご参加いただけません。自然の海で行うアクティビティのため、安全管理上の判断となります。
ペットも一緒に乗れますか?
ペットと一緒に参加される場合は、事前にご相談ください。予約時の備考欄に、ペット同伴希望とご記入ください。
お支払い・割引について
支払いは現金のみですか?
直接予約では、現在は現地現金払いのみとなっております。事前のオンライン決済は現在準備中です。
割引はありますか?
Show by JAWS公式予約フォームからの直接予約で、条件に応じた割引があります。外部予約サイトからのご予約は、割引対象外となります。
ツアー詳細・割引を見る個別に相談したい方へ
ここまでご確認いただきありがとうございます。以下に当てはまる場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 体調面やお身体のことで、事前に相談したいことがある
- 小さなお子様やご高齢の方の参加について確認したい
- ペット同伴について相談したい
- 団体利用や貸切利用について相談したい
- 取材、撮影、お仕事の依頼をしたい
- このページを見ても解決しなかった内容がある
海の状況や当日の安全管理を大切にしているため、内容によっては確認にお時間をいただく場合があります。できるだけ安心して当日を迎えられるよう、必要なことは遠慮なくお知らせください。
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