会社情報

当ツアーのご予約キャンセルについては、以下の条件に従って対応させていただきます。お客様の都合によるキャンセルや日程変更が生じた場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

キャンセル料金
– ツアー実施日の10日前から：ツアー料金の20%
– ツアー実施日の7日前から：ツアー料金の30%
– ツアー実施日の3日前から：ツアー料金の50%
– ツアー実施前日：ツアー料金の70%
– 当日、および無連絡キャンセル：ツアー料金の100%

天候や自然条件によるキャンセル
ツアー実施当日の天候や海の状況によって、安全上の理由でツアーを中止する場合がございます。その際、以下の対応を行います。
– 日程変更：可能な場合は別の日程で再予約を行います。
– 無料キャンセル：日程変更が難しい場合、ツアー料金はいただきません。

体調不良など個人的な理由によるキャンセル
ツアー参加日に体調不良などのやむを得ない理由でキャンセルをご希望される場合は、キャンセル料金の適用について個別にご相談させていただきます。

予約の変更について
日程変更をご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。日程変更は空き状況に応じて可能です。変更手数料は発生しませんが、ツアー実施日の前日および当日に変更される場合、変更できない可能性があります。

キャンセル・変更の連絡方法
キャンセルや変更のご連絡は、電話（070-4428-0938）またはメール（info@showbyjaws.com）にてお受けいたします。連絡が遅れた場合、キャンセル料金が発生する場合がございますので、早めのご連絡をお願いいたします。

キャンセル料金のお支払いについて
弊社からお客様宛に請求書を発行いたします。銀行振込にてお支払いください。請求書発行日の翌月末日を期限といたします。振込手数料はお客様負担となります。

個人情報の収集について
私たちは、シーカヤックツアーの参加手続きおよびレジャー保険の適用のために、以下の個人情報を収集いたします。収集する情報は、参加者の氏名、住所、電話番号、生年月日、緊急連絡先、レジャーへの参加日などです。これらの情報は、お客様の安全を確保し、適切な保険手続きを行うために必要です。個人情報は、紙ベースおよび予約時のGoogleフォームを通じてデジタルデータとしても収集・保管されます。

個人情報の利用目的について
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
– シーカヤックツアーの予約確認およびご案内
– レジャー保険の手続き
– 緊急時の対応
– 事後のフィードバックやサービス向上のためのアンケート調査

個人情報の第三者提供について
当社は、法令に基づく場合や、お客様の事前の同意を得た場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。保険会社との情報共有が必要な場合も、お客様の同意を得た上で行います。

個人情報の管理について
収集した個人情報は、紙ベースおよびデジタルデータとして厳重に管理し、紛失や漏洩がないよう適切なセキュリティ対策を講じます。デジタルデータは、アクセス制限が設けられた環境で管理されます。また、個人情報の取り扱いに関しては、従業員に対しても適切な教育を実施しています。

個人情報の開示・訂正・削除について
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除を請求する権利があります。これらの請求に応じる際は、適切な本人確認を行います。詳細については、以下の連絡先までご連絡ください。

お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
Show by JAWS
E-mail: info@showbyjaws.com
TEL: 070-4428-0938

運営会社名: Show by JAWS
代表責任者: 岡部 健太郎
所在地: 〒952-2135 新潟県佐渡市達者486
電話番号: 070-4428-0938
メールアドレス: info@showbyjaws.com
販売価格: 各ツアーの料金はWebサイト上に記載されている価格表をご参照ください。

商品代金以外の必要料金:
現地までの交通費（お客様負担）

お支払方法: 現金（当日払い）

お支払期限:
ツアー当日に現地でお支払いください。

キャンセルについて:
– ツアー実施日の10日前から：ツアー料金の20%
– ツアー実施日の7日前から：ツアー料金の30%
– ツアー実施日の3日前から：ツアー料金の50%
– ツアー実施前日：ツアー料金の70%
– 当日、および無連絡キャンセル：ツアー料金の100%

サービスの提供時期:
予約が確定した後、当日現地でサービスを提供いたします。天候やその他の状況によって、サービスの提供が中止となる場合がございます。その際は、日程の変更もしくは料金の全額返金を行います。

返品・交換について:
サービスの性質上、返品や交換はお受けできません。万が一、提供サービスに不備があった場合は、速やかにご連絡ください。