当ツアーのご予約キャンセルについては、以下の条件に従って対応させていただきます。お客様の都合によるキャンセルや日程変更が生じた場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
お客様のご都合によりキャンセルされる場合は、当日の10日前よりキャンセル料が発生いたします。
1. キャンセル料金
キャンセル料金は原則、各ツアー料金の定価から算出いたします。
- ツアー実施日の10日前から：ツアー料金の20%
- ツアー実施日の7日前から：ツアー料金の30%
- ツアー実施日の3日前から：ツアー料金の50%
- ツアー実施前日：：ツアー料金の70%
- 当日、および無連絡キャンセル：ツアー料金の100%
2. 天候や自然条件によるキャンセル
ツアー実施当日の天候や海の状況によって、安全上の理由でツアーを中止する場合がございます。その際、以下の対応を行います。
- 日程変更：可能な場合は別の日程で再予約を行います。
- 無料キャンセル：日程変更が難しい場合、ツアー料金はいただきません。
3. 体調不良など個人的な理由によるキャンセル
- ツアー参加日に体調不良などのやむを得ない理由でキャンセルをご希望される場合は、キャンセル料金の適用について個別にご相談させていただきます。
4. 予約の変更について
- 日程変更をご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。日程変更は空き状況に応じて可能です。変更手数料は発生しませんが、ツアー実施日の前日および当日に変更される場合、変更できない可能性があります。
5. キャンセル・変更の連絡方法
- キャンセルや変更のご連絡は、電話（070-4428-0938）またはメール（info@showbyjaws.com）にてお受けいたします。連絡が遅れた場合、キャンセル料金が発生する場合がございますので、早めのご連絡をお願いいたします。
6. キャンセル料金のお支払いについて
- 弊社からお客様宛に請求書を発行いたします。銀行振込にてお支払いください。請求書発行日の翌月末日を期限といたします。振込手数料はお客様負担となります。